Şubat 2017 itibarıyla geçerlidir

Gizlilik politikası KAYAK’ın kişisel veriler (“kişisel veriler”) hakkındaki uygulamalarını açıklamaktadır. Gizlilik politikamız web sayfamız, uygulamalarımız, e-posta ve telefon mesajlarının yanı sıra sosyal medya hesapları (“Platformlar”) için de geçerlidir. Bu Platformları kullandığınız takdirde gizlilik politikamızda belirtilen şartları kabul etmiş olursunuz.

Toplanan Kişisel Veri Kategorileri

Belirtilen Platformları kullandığınız takdirde sizden bazı veriler toplanabilir. Bunlara kişisel veriler de dahildir. Verileri, arama geçmişi, IP adresi, ekran çözünürlüğü, kullanılan tarayıcılar, işletim sistemi ve ayarları, erişim zamanları ve yönlendirilen URL oluşturmaktadır. Eğer hizmetlerimizi mobil cihazınız aracılığıyla kullanıyorsanız cihazınız, ayarlarınız ve konumunuzla ilgili veriler de tarafımızca toplanabilir.

Platformları kullanarak bir rezervasyon yaptıysanız ek bilgilerinize ihtiyaç duyulabilir. Bunlardan bazıları; adınız (farklıysa seyahat eden yolcunun adı), yaşı, doğum günü, cinsiyeti, pasaport numarası, e-posta adresi, telefon numarası, kredi kartı bilgileri, fatura adresi, güzergahı ve sık uçan yolcu kartı bilgileri olarak listelenmektedir. Ayrıca bir sonraki rezervasyonunuzda kullanmak üzere kişisel verilerinizi kullanıcı hesabınıza kaydedebilirsiniz.

Sitemize kaydolmak istiyorsanız e-posta adresiniz, parolanız ve konumunuza en yakın havalimanı ile bizimle paylaşmak istediğiniz diğer bilgiler tarafımızca toplanacaktır. Kayıt olma veya giriş yapma işlemlerini bir üçüncü taraf aracılığıyla gerçekleştirdiyseniz (Facebook’la Giriş gibi), bize ilgili hesapta bulunan verileri kullanma ve kaydetme hakkı tanımış olursunuz.

KAYAK sitesi üzerinden veya mobil uygulamalarımızdan rezervasyon yaparsanız sizin için otomatik olarak bir “Trips” hesabı oluşturulabilir. Bu hesap, seyahat planlarınızı oluşturup düzenlemek için seyahat bilgilerinizi topladığımız “Trips” hizmetimize erişmenize olanak sağlar. Bu bilgiler bize erişim verdiğiniz onay e-postalarında bulunan kişisel bilgileri de içerebilir.

Bize kişisel verilerinizi sunmakla bu verilerin doğru, tam, güncel ve kesin olduğunu doğrulamış olursunuz. Ayrıca bu verileri sağlamak için yeterli yetkiye sahip olduğunuzu da onaylamış olursunuz.

Kişisel Verileriniz Nasıl Toplanır?

Kişisel verilerinizi şahsınızdan doğrudan toplanır. Örneğin sitemize kaydolduğunuzda veya seyahat rezerve ederken sağladığınız kişisel verileriniz gibi.

Kişisel verileriniz pasif olarak da toplanmaktadır. Bu Platform'u ziyaret ettiğinizde şahsınıza ait veriler zamanla ve farklı Web siteleri üzerinden toplanmaktadır. Çerezler ve beacon'lar gibi izleme araçları da kullanmaktayız. Bu araçlar hakkında daha detaylı bilgi için buraya tıklayın.

Bunun yanı sıra kişisel verileriniz üçüncü taraflar tarafından da bize sağlanmaktadır. Bu, Facebook gibi üçüncü taraf platformları aracılığıyla giriş yaptığınızda gerçekleşmektedir. Ayrıca, güvenlik amacıyla kullanıcılar hakkında bilgi toplayan üçüncü taraf yazılımları (örnek: Google Invisible CAPTCHA) da kullanırız.

Platform, cihazınızın bazı özellik ve ayarlarını kullanarak tarafımıza konumunuz hakkında bilgi sağlar. Bunlara, IP adres eşleştirilmesi, WiFi, GPS sinyalleri, baz istasyonu konumu veya diğer teknolojik veriler dahildir. Bahsedilen bilgiler seyahat aramalarınızı kişiselleştirip daha verimli hale getirmek ve size ilginizi çekecek hizmet ve teklifleri sunma amaçlı kullanılmaktadır. Örneğin, bu bilgiler sizin için konumunuza yakın otelleri bulmamızda ve bulunduğunuz yer hakkında faydalı bilgi içeren mesajlar yollanmasında yardımcı olur. KAYAK, cihazınızın ayarlarında herhangi bir değişiklik yapmaz; sunduğumuz tüm, bilhassa konumunuza gereksinim duyan, hizmetlerden faydalanabilmeniz için cihazınızın konum servislerini açmanızı tavsiye ederiz.

Trips hizmetimizden yararlanmak için Trips e-posta senkronizasyonuna kaydolduğunuz takdirde bize Trips ile senkronize ettiğiniz e-posta adresinde yer alan e-postalarınıza, rezervasyon onayları içeren e-postaları Trips hizmetimize aktarılmak üzere düzenli olarak inceleme, bu e-postaları ayrıştırma ve topladığımız bilgileri, ilgili e-postaların kopyaları dahil, Trips hesabınıza aktarma amaçlı ulaşım hakkı tanımış oluyorsunuz.

Kişisel Verileriniz Hangi Amaçla Kullanılır?

Kişisel verileriniz size daha iyi hizmet sağlama, Platformlarımızı ve hizmetlerimizi geliştirmeye yönelik, kullanıcıları daha iyi tanıma ve mülkiyet haklarımızı koruma ve zarar görmelerini engelleme amaçlı,

Rezervasyon işlemlerinizi yürütme ve güzergah bilgilerinizi, gereksinim duyulduğu takdirde, kaydetme amaçlı,

Daha uygun reklam ve fırsatları görüntüleme veya istenmeyen reklam ve tavsiyeleri devre dışı bırakma amaçlı kullanılır.

Ve size belirtilen şekilde ulaşabilmek için:

  • »  Rezervasyon onayları göndermek için;
  • »  Abone olduğunuz alarmlar ve duyuruları göndermek için (mobil cihazlar da dahil olmak üzere);
  • »  Yorumlarınızı istemek için;
  • »  "Trips" hizmetimize işleme alınan güzergahlar hakkında sizi bilgilendirmek için;
  • »  KAYAK müşteri hizmetleriyle irtibata geçebilmeniz için;
  • »  Size bilgi ve idari e-postaları göndermek için;
  • »  Size sunduğumuz veya ortaklarımız tarafından sunulan hizmetlerimiz hakkında bir KAYAK e-posta adresinden pazarlama e-postaları göndermek için;

Seçim Sizin

Tercih ettiğiniz iletişim yöntemini hesabınızdaki ayarlar sayfasında belirtebilirsiniz. Size gönderdiğimiz, pazarlama ve fırsatlar hakkında bilgiler içeren e-postalarından iptal URL’si sayesinde aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal etme imkanına sahipsiniz. Hesabınızla doğrudan bağlantılı olan müşteri hizmetler ve diğer hizmetleri ve idari mesajlar içeren e-posta gönderiminin durdurulmasını ancak üyeliğinizi iptal ederek gerçekleştirebilirsiniz.

Kişisel Verileriniz Nasıl Paylaşılır?

Kişisel verileriniz kurumsal bağımız olan şirketler ve üçünü taraflarla yasalar çerçevesinde meşru iş amaçlı paylaşılabilmektedir. Örneğin, kişisel verileriniz adımıza hizmet sağlayan ve kişisel verilerinizin korunacağı ve başkalarıyla paylaşılmayacağını yazılı şekilde onaylamış tedarikçilerle paylaşılabilir.

Rezervasyonunuzu Platformlar aracılığıyla gerçekleştirdiyseniz kişisel verileriniz ödeme hizmeti sağlayıcıları ve rezervasyon yaptığınız seyahat şirketleriyle paylaşılabilir. Bunlara, çevrimiçi seyahat acenteleri, oteller, havayolu şirketleri, araç kiralama şirketleri ve seyahat sigortası yapan şirketler dahil olmaktadır. Belirtilen üçüncü taraflar, kendi gizlilik politikaları doğrultusunda kişisel verilerinizi veri denetleyici olarak işlemleyecektir.

Bunun yanı sıra verileriniz toplama işlemi gerçekleştirilirken belirtilen şekilde de paylaşılabilir. Örneğin, çekiliş amaclı veri sağladığınız takdirde verirleriniz promosyon ortaklarıyla paylaşılabilir.

Eğer KAYAK’ın kendisi (veya işletmesine ait bir bölüm) satıldığında veya yönetimi el değiştirdiğinde yeni yönetim ve mal sahipleri kişisel verilerinize burda belirtilen şekilde erişim hakkına sahiptir.

"Trips" Hizmetimizden yararlanıyorsanız veya bu hizmete bağlı bir güzergahınız varsa oluşturduğunuz güzergahı istediğiniz kişi veya kişilerle paylaşabilirsiniz. Paylaştığınız güzergahınız paylaşılan kişi veya kişilerce iptal etme, değişiklik veya check-in yapma haklarını sağlamak için yeterli bilgiler içerebilir (rezervasyon referans numaraları gibi). Bundan dolayı, güzergahınızı sadece güvendiğiniz kişilerle paylaşmalısınız. Daha fazla bilgi için lütfen Trips SSS (Sıkça Sorulan Sorular) bölümüne bakın. Güzergahınızı herkesin görebileceği web sayfalarında (Facebook gibi) paylaşıyorsanız, veriler başkaları tarafından toplanıp kullanılabilinir.

Bize seyahatinizle ilgili bir yorum gönderdiğiniz esnada, yorumda kullandığınız isim altında tüm Platformlarımızda yayınlama hakkı tanımış oluyorsunuz. Ayrıca bize yorumunuzu diğer yorumlarla kümeleme hakkı sunuyorsunuz.

Kişisel veriler yasa gereği kolluk kuvvetleri ve diğer resmi makamların talebi üzerine paylaşılabilir. Bunlara, mahkeme kararları, celp ve yasal süreçlerden kaynaklanan emir ve idari veya cezai soruşturma dahildir. Kişisel verileriniz suç sayılan durumların tespit, kovuşturma ve önlenmesi için gerekliyse veya hasarları engelleme amaçlı, yasal bir eyleme yanıt olarak veya hak ve taleplerimizi koruma amaçlı paylaşılabilir.

Bunun yanı sıra, anonim toplu kullanım verileri başkalarıyla paylaşılabilir.

Kişisel Verileriniz Nasıl Kaydedilir ve Korunur?

Sunucularımız ve veri merkezimiz ABD ve İsviçrede bulunmaktadır. Hizmet tedarikçilerimiz de farklı ülkelerde konumlanmıştır. Bize kişisel bilgilerinizi vererek, kişisel bilgilerinizin belirtilen ülkelere transfer edilip kaydedilmesini onaylamış oluyorsunuz. Bu ülkeler bulunduğunuz ülkeden farklı ve/veya daha gizli veri koruma ve veri güvenliği kurallarına sahip olabilirler. Sonuç olarak, kişisel verileriniz belirtilen ülkedeki yasalar kapsamında hükümetler, mahkemeler veya kolluk kuvvetleri tarafından erişilebilinir. Bu tür ülkelerde yürürlükte olan yasalara tabi, kişisel verilerinizi koruma amaçlı gerekli güvenceler sağlayacağız, örneğin veri alıcılardan AB modeli hükümlerine dayalı sözleşme taahhütleri alarak.

KAYAK yetkisiz erişim ve kötüye kullanımı engellemek için kişisel verilerinizi koruyan bir güvenlik sistemine sahiptir. Sistemlerimiz veri şifreleme teknolojileri ve endüstri standartlarında olan firewall (güvenlik duvarları) ile inşa edilmiştir. İnternet üzerinden gönderdiğiniz verileri koruma amaçlı Secure Socket Layer (SSL) teknolojisi de kullanmaktayız. Kişisel veri erişimi sadece kuruluşlarımızda görevli personel veya üçüncü taraf tedarikçiler tarafından hizmet sağlama amaçlı Gizlilik Politikamız’da belirtilen kurallar kapsamında gerçekleşmektedir.

Çerezler ve Tanımlama Araçları

Çerezler ve tanımlama araçları KAYAK tarafından kullanılmaktadır. “Takip etme” sinyallerine nasıl yanıt verildiğini öğrenmek ve daha fazlası için, buraya tıklayın.

Diğer Web Siteleri

Eğer üçüncü taraf web sitelerine veya diğer platformlara yönelirseniz KAYAK gizlilik politikası geçerli değildir.

Reşit Olmayanlar

KAYAK, reşit olmayanlardan kasten kişisel veri toplamaz. Reşit olmayan bir kişi tarafından kişisel veri gönderildiğinin farkına varılırsa, bu veri tarafımızca en kısa zamanda kayıtlarımızdan kaldırılacaktır. Bize kişisel verilerini sunan reşit olmayanın ebeveyniyseniz lütfen bu verileri silmemiz için bizimle irtibata geçin.

Gizlilik Politikamızda Değişiklikler

Gizlilik Politikamız herhangi bir zaman ve önceden haber verilmeksizin değişebilir. Kişisel verilerinizin nasıl kullanılacağına dair değişikliklerden önceden haberdar edileceksiniz. Değişiklikler hakkında bilgilere e-posta veya web sitemiz aracılığıyla ulaşabilirsiniz. Hizmetlerimizi ve Platformlarımızı değişiklikler yayınladıktan sonra kullanmaya devam etmekle şartlarımızı kabul etmiş oluyorsunuz.

Kişisel Verilerinize Erişim ve Düzenlemeler

Hesap ayarlarınıza KAYAK ”Hesabım” sayfasından ulaşabilir, ayrıca hesabınızı istediğiniz zaman silebilirsiniz http://www.kayak.com.tr/zap.

Yürürlükteki kanunlar uyarınca ve herhangi bir ücret talep edilmeksizin, kaydettiğimiz kişisel verileriniz hakkında bilgi alma hakkına sahipsiniz. Ancak, istisnai durumlarda, yürürlükteki yasalar uyarınca, verilerinizi sağlamadan önce makul bir ücret talep etmekteyiz. Bu bilgiyi sağlamadan önce kimlik belgesi de talep edilebilinir. Bazı durumlarda kişisel verilerinize erişim hakkı tanınmayabilir. Örneğin, kişisel verileriniz başka şahısların kişisel verileriyle bağlantılıysa veya bazı yasal nedenlerden dolayı. Bu gibi durumlarda verileri neden paylaşamayacağımız hakkında bilgilendirileceksiniz. Ayrıca aşağıdaki adresten bizimle irtibata geçerek istediğiniz zaman kişisel verilerin kullanımı konusunda onayınızı iptal edebilirsiniz. Ancak, yasal hükümler, KAYAK'ın muhasebe iddiaları ve zorunlu veri saklama işlemini etkileyen özellikle silme veya anonimleştirmeyi yasaklayabilir, ve kişisel bilgilerin silinmesini veya düzeltilmesini talep edebilir.

Kayak Europe GmbH bu Platformdaki kişisel bilgilerin işlenmesini denetler. Haklarınız veya gizlilik uygulamalarımız hakkında sorularınız varsa veya yardıma ihtiyacınız varsa, privacy@kayak.com adresinden gizlilik ekibimizle irtibata geçiniz veya bize yazın:

Kayak Europe GmbH

attn.: Hukuk Departmanı

Fraumünsterstrasse 16
8001 Zürih
İsviçre.

 

ÇEREZLER VE DİĞER TANIMLAMA ARAÇLARI


KAYAK Tanımlama Araçları Kullanır (Çerezler Gibi)

Bir takım yaygın tanımlama araçları tarafımızca (veya beraber çalıştığımız tedarikçilerce) kullanılmaktadır. Bu araçlar Platformlarımızı kullandığınızda hakkınızda zaman içinde ve farklı Web siteleri üzerinden tanımlanan ve demografik bilgi edinmek adına kullanılır. Bu tür yöntemleri kullanan üçüncü taraf şirketlerle (reklamcılar gibi) de çalışırız. Kullandığımız araçlara tarayıcı çerezleri de dahil olabilir. Tarayıcınız bu çerezleri bilgisayarınızda küçük bir dosyaya kaydeder. Çerezler hakkında daha fazla bilgi için, www.youronlinechoices.eu sitesine bakın.

Biz veya reklam ortaklarımız ayrıca web beacon’ları (tek piksel GIF görüntüleri) da kullanabilir. Web beacon’ları sayfanın veya e-posta bülteninin kodunda yer almaktadır. Mobil uygulamalarımızdan, iş ortağımız olan bir siteye erişim sağladığınızda, bu sitedeki etkinliğinizi takip edebiliriz.

Bu Platformları kullanarak bize bu politika kapsamında belirtilen çerezleri ve izleme araçlarını kullanmamız için kesin ve bilinçli onayınızı vermektesiniz.

KAYAK Neden Tanımlama Araçları Kullanır?

  • (i)Platformları kullanan yeni ziyaretçi oranlarını belirlemek için,
  • (ii)Tarayıcınızı geri dönen ziyaretçi olarak tanımlama amaçlı. Bunlara ziyaretiniz esnasında tarayıcınızı kullanarak ayarladığınız tercihler de dahildir (dil seçimi gibi),
  • (iii)Kullanıcı adınız ve parolanızı hatırlamak için,
  • (iv)Çevrimiçi reklam şirketleriyle Platformlarımızda ve üçüncü taraf platformlarında hedefli reklam görüntüleme amaçlı. Bu hedefleme Platformlarımıza veya üçüncü taraf platformlarına gönderdiğiniz verilere dayalı olabilir. Hedeflendirmeler faaliyetleriniz ve davranışlarınıza da bağlı olabilir. İş ortaklarımızdan tarama geçmişiniz hakkında bilgi edinebiliriz. Hedefli reklamcılık ve bu tür reklamları kabul veya reddetme (opt-out) opsiyonları hakkında daha fazla bilgi için www.aboutads.info/choices veya www.youronlinechoices.eu sitelerine bakın.
  • (v)Ortak çalıştığımız web sitelerinde ne zaman rezervasyon yaptığınızı öğrenmek için,
  • (vi)Web sitesi hizmetimizi iyileştirmeye yardımcı olması ve kapasite planlaması amaçlı. Biz veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarımız analiz çerezleri ayarlayabilir. Bu çerezler, Platformlarımızı ziyaret eden kullanıcı türleri ve bu kullanıcıların görüntüledikleri sayfa ve reklamlar hakkında toplu veya parçalı olarak bilgi toplamamızı sağlar. Platformlarımızın kullanımını daha iyi anlamak için biz veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarımız bu kullanımla ilgili olarak ziyaret edilen sayfalar, tıklanan bağlantılar ve fare hareketleri gibi bilgileri toplayabilir. Bu bilgileri kimliğinizi saptamak için kullanmayız.

Tanımlama Araçları Nasıl Kontrol Edilir ve Çevrimiçi Davranışsal Reklamcılık Nasıl Bloke Edilir?

Tarayıcınız sayesinde çerezleri kontrol etme imkanına sahip olabilirsiniz. Yöntemler tarayıcıdan tarayıcıya göre değişmektedir. Daha fazla bilgi için kullandığınız tarayıcının Yardım segmentine bakın.

Reklam kullanım amaçlı takip edilmek istemiyorsanız buraya tıklayın. KAYAK’ın reklam amaçlı olarak çevrimiçi davranışlarınızı takip etmesini tercih etmiyorsanız buraya tıklayın; bu işlem bu tarayıcıda KAYAK tarafından yapılan ilgi tabanlı reklam ve Web görüntüleme verilerinin uygulanabilir kullanımları için geçerlidir. KAYAK’tan diğer çevrimiçi reklam türlerini almaya devam edebilirsiniz ve KAYAK, Gizlilik Politikası’yla uyumlu diğer amaçlarla bilgi toplamaya devam edebilir. Takip edilmeme tercihiniz yalnızca bu tarayıcıdaki çerezlerde saklanır, bu nedenle kullandığınız diğer tarayıcı, bilgisayar ve cihazlarda ayrıca tercihlerinizi ayarlamanız gerekir. Tarayıcınız çerezleri engelliyorsa takip edilmeme tercihleriniz etkin olmayabilir. Tarayıcı çerezlerinin silinmesi, takip edilmeme tercihlerinizi silebilir, bu nedenle bu sayfayı düzenli olarak ziyaret ederek tercihlerinizi gözden geçirmeniz gerekir.

Hakkınızda (yaş, ilgi alanları ve cinsiyet gibi) demografik verileri toplamak için Google Analytics, Analytics Demographics ve Interest Reporting kullanmaktayız. Google Analytics iptali veya hakkında daha fazla bilgi için buraya tıklayın. Yaptığınız seçimler tarayıcıya ve aygıta özeldir. Sayfamızın bazı özelliklerini kullanabilmek için çerezlere ihtiyac vardır. Çerezleri bloke ettiğiniz takdirde bu özelliklerden yararlanamayabilirsiniz. Çerezleri silmeniz veya bloke etmeniz veya çevirimci davranışsal reklamcılığı reddetmeniz bu politikada belirtilen tüm izlemelerin durdurulacağı anlamına gelmez.

KAYAK "Takip Etme" Taleplerini Nasıl Yanıtlar?

Bazı tarayıcılar çevrimiçi davranışlarınızı anonim tutan “Takip Etme” özelliğine sahiptir. Bu özellikler henüz tek bir biçimde değildir, bu nedenle şu anda bu taleplere yanıt verme donanımına sahip değiliz.

İzleme araçları kullanımımızla ilgili sorularınız ve görüşlerinizi, geri bildirim formunu kullanarak bize gönderebilirsiniz.