İstanbul otelleri

Artılar: Rahat, mükemmel bir konum, kahvaltı

Eksiler: Hiçbir şey

Artılar: Yaşadığım rezaletten sonra hiçbirşeyi sevdim diyemem :(

Eksiler: Akşam yemeğinde zehirlendik ve bütün geceyi tuvalette geçirdik. Ertesi gün sabah erkenden bizi hastaneye kaldırdılar. Otelin yemek hijyeni ve sağlık kontrolleri çok yetersiz. Asla tavsiye etmiyorum. Çok dikkat edin.

Artılar: Konum harika

Eksiler: Giriste rezervasyon bolumundeki arkadas anlamsız bir şekilde yardımcı olmamak için elinden geleni yaptı . Daha sonrasında farklı bir arkadas duruma el atıp sorunu cozdu , Alınan ucret karsılıgında kahvaltı ve servisi cok vasattı . Odada bircok eksik vardı , diş fırcası havlu vs

Artılar: Personal çok Güleryüz’lü ve ilgili idi .Farkı yaratan da personel değil mi ?

Eksiler: Sevmediğim bir şey olmadı

Artılar: Comfortable, large and view

Eksiler: Yemek fiyatları yemeklerin kalitesiyle kesinlikle üst-üste düşmüyor

Artılar: Evlilik yildonumuz du ve esim o gun yurt disindan geliyor, hava alana gitmeden odayi istedim ve beni kirmadilar saat 8 de odamiza girdim esimi alip beklemeden odaya anahtar ile girmek tam istedigimdi.

Eksiler: Hic birsey aklima gelmiyor

Artılar: Temizlik, guleryuzluluk on planda

Artılar: Otel çok güzel, odamız tertemizdi ve ikramlarla karşılandık. Kahvaltı oldukça iyiydi. Ayrıca check-in saatini öne almamızda çok yardımcı oldular, özellikle resepsiyondaki Hakan Bey’e çok teşekkür ederiz.

Artılar: Otelin konumu iyi. Denize bakan odaların manzarası güzel. Personel çok ilgili, güler yüzlü ve size kendinizi özel hissettiriyorlar. Kahvaltı aynı fiyattaki 5 yıldızlı otellere kıyasla; oldukça çeşitli ve lezzetli.

Eksiler: Otel içi ve odaların dekorasyonu avangart olduğu için pek beğenmedik, modern dekorasyonlu otellerde daha rahat hissettiriyor. Bu dekorasyon daha çok arap ülkelerinden gelen turistlere hitap ettiği için tercih edilmiş sanırım.

Artılar: çalışanlar işini çok iyi yapıyorlar gerçekten. otel tasarımı konforu çok iyi.

Eksiler: Odada ve spor salonunda aydinlatma daha iyi olabilirdi. Ek olarak söylemeliyim ki özellikle kahvaltida calisanlarin yalniz olan misafirlere hizmeti kalabalik olan masalara olan hizmet ile ayni degildi. Kahvalti yaparken kalabalik bir grup benim oldugum masayi istedigi icin yerimi degistirmem dahi istendi. Bu otele yakismayan bir tarzdi. Özellikle garsonlarin iletisim konusunda iyilestirilmesi gerektigini düsünüyorum.

Eksiler: Kahvaltıda su için bedel talep edilmesi pek yakışmadı

Artılar: çalışanlar işini gerçekten çok iyi yapıyorlar. konumu, konforu, tasarımı harkuladeydi.

Eksiler: bir rezervasyonu ben yaptım ödemesini de kredi kartıyla yapmama rağmen konuğumdan para alınmış , tabi ki benden kesinti yapılmamış ama bu hoş değil . 2 benden tam deniz manzaralı oda parası alınmasına rağmen verilen öde kısmi deniz manzaralı oda.. bu konuda şikayet yazdım ama cevap vermediniz.

Artılar: Her şey mükemmeldi...

Artılar: Yerlesin,Yakinlik,Merkezi ve ulasim cok iyidi

Artılar: Rezervasyon sırasında arkadaşlarının yaptığı yanlışı düzelten tüm çalışanlara teşekkür ederim. Müşterinin memnun olması için canla başla çalışıyorlar. Teşekkür ederim.

Artılar: Görüntüle Restoran

Artılar: Otele girdiginiz anda kendinizi özel hissetmenize sebep olan o kadar çok özellik var ki özellikle müşteri ilişkilerinde ki Hazal hanıma cok teşekkür ederim,her sey ile ilgilenen ve en ince ayrıntıya kadar sizin rahatınız icin çabalayan,ve otelin kalitesini size o kadar iyi aktarabiliyor ki kendisine sonsuz teşekkür ederim.

Artılar: Otelin konumu hizmet temizlik konfor herşey dört dörtlüktü.Resepsiyondaki Serhat beye özellikle teşekkür ederiz güleryüzü ve yardımlarından dolayı.Beklentimizin çok üztünde bir oteldi.

Eksiler: Rezervasyonumuzu bookingten değiştirdiğimiz halde , 2 oda toplam 5 gece kalacaktık . Otel yine 6 gece için zorunlu kalmamız gerektiğini belirtti ve bizi kalmaya zorladı .

Artılar: Genel olarak iyidi..

Eksiler: Bir tablet damak cikolata icin 47 lira odedim. Aşırı pahali geldi. Tabiki disardan daha pahali olacak ama bu kadar abartmanin anlami yok! Corba bile daha ucuzdu 36 lira!!!! Corbaya 36 veya 47 lira verilir en azindan emek var burada fiyati 10 lira bile olmayan bir cikolataya 47 lira vermek abarti!

Artılar: Giriş yaparken ücretisiz oda upgrade'i verdildi. Herşey muhteşemdi.

Artılar: Her şeyi ile mükemmel bir tesis. Çalışanlar müşterilere karşı çok güleryüzlü.

Eksiler: Tesis müşteri memnuniyetine çok önem veriyor. Çalışanların hiçbirinde müşterilere karşı bir saygısızlık, isteksizlik görmedim. Ancak çalışan memnuniyeti çok düşük. 1 gecelik konaklamamız esnasında yöneticilerin çalışanlarını değersiz hissettirdiklerine ve hakarete varan sözler söylediklerine birçok kez şahit olduk. (Deneyimlerimiz resepsiyonda ve SPA merkezinde yaşanmıştır.) Önemsiz gibi görünen bu durum ilerleyen dönemlerde hizmet kalitesini düşürebilir. Çalışanlara karşı politikanın düzeltilmesini ümit ederiz. Çok üzücü durumlar ile karşı karşıya kaldık.

Artılar: Her sey cok guzel

Eksiler: Ben rezervasyon yaptigimda otelin ana binasinda olacagimi istiyordum. Ama rezidansa aldilar.

Eksiler: Otoparkdan ücret almaları ilginç!!!

Artılar: Housekeeping başarılı, lounge hizmeti iyiydi

Eksiler: Otoparktan ücret alınması ve bunu yıllardır yapmakta ısrar etmeleri ! Otel restaurant fiyatlarının abartılı olması

Artılar: Şikayetlerimizi değerlendirerek somut çözümler bulmaya çalışmaları ve personelin yaklaşımı iyiydi.

Eksiler: 378 euro ödeme yaptığım otelde banyo kapısı kapanmıyordu,TV kumanda aleti bozuktu.Oda servisi bu sorunları halletti fakat dışarıdan gelen açık hava konserinin gürültüsü ertesi gün sınavı olan kızımın uyumasına engel teşkil edince gece oda değiştirdiler .Bu yaşananlar hoşumuza gitmedi.Aynı otelde 220 euro ya ertesi gece kalanların olduğunu duymakta hoşumuza gitmedi.

Artılar: Konum muhtesem ,hizmet cok iyi ...

Artılar: çok konforlu bir ortamda, güleryüzlü ve yardımcı olmak için ellerinden geleni yapan çalışanlarla birlikte harika bir 3 gün geçirdik

Artılar: Oda hizmetleri oldukça iyi idi.

Eksiler: 4 gece konaklama yaptım otelde konaklama ücretinin 1,5 katı kadar harcama yaptım buna rağmen çıkışta otopark ücreti alınması tam bir saçmalık

Artılar: çok memnun kaldım.

Artılar: Pera Palace'ta konaklamak bir müzede uyumak gibi adeta. Otelin her detayına ayrı vuruldum. Evlilik yıldönümüzü bu atmosferde geçirmeye karar vermiştik, çok doğru yapmışız. Her İstanbul ziyaretimizde Pera Palace'ta bir gün geçirmek yeni rutinimiz olsun istiyoruz. Çok keyifli ve çok özeldi. Bir de otel çalışanları, takvimlerde kalan nezakete sahipler. Bir benzeri İstanbul'da yok.

Artılar: Hec bir sey beyenmedim... televizionza bakmak -para, banyoda bir koku var ki vay bee tam-yamina 1000 kisi isemis san ki su anda ,,,otele girerken 5000 tl para cekdiler benim banka kartimdan,,avans kibi,,,,otelden cikarken 1000 tl alacagim kaldi 3 gundur parami isteyirem hala vermirler...otel ucreti cok pahali coc-cok pahali... KOTU... tafsie etmiyirem...

Eksiler: HEC bir seyi sevmedim...BIR daha hayatda bu otele gelmem.

Artılar: Yatak ve oda cok konforluydu..

Eksiler: Kahvaltı biraz daha geliştirilmeli... sanki o kısımda biraz eksiklik var..

Artılar: Bir dahaki İstanbul seyahatimde tekrar Pera Palace’da kalmayı düşünüyorum.

Artılar: Tarihi atmosfer inanilmazdi. İyi korunmus ve restore edilmis bina ile yillar oncesine yolculuk ediyorsunuz.

Eksiler: Aksam saat 8 civari kapim calindi, izin alınmadan odamıza kat görevlisi başka bir anahtar ile giriş yaptı. Sonra özür dilendi ancak hareket yanlıştı.

Artılar: Kayınpederim ve ailesi için ayırdığım bu seyahatin oldukça harika geçtiğini söylediler. Özellikle Pierre Loti suitini çok beğenmişler. Öncesinde gezilerini planlamak için bana son derece yardımcı olan personele çok teşekkür ederiz.

Artılar: Yataklar rahatti ama odaya istenen servisler gelmiyordu.. Tekrar tekrar aramak gewrekiyordu. Odalara hak edilen su vs.istendikten sonra getiriliyordu,

Eksiler: Kahvalti salonunun her giris cikista siddetle carpan kapisi cok rahatsiz ediciydi.

Artılar: Misafir ilişkileri müdürü çok ilgiliydi, girişte bize ufak bir turla eşlik etti. Otelin ambiyansı çok güzel.

Eksiler: Odayı F/P olarak yetersiz bulduk.

Artılar: Annemin 50. ci yaş günü için geldiğimiz otelinizden çok memnun kaldık. Personel çok güleryüzlüydü. Özellikle resepsiyondan Akın Bey’e ve akşam vardiyasında GSR görevlisi olarak çalışan hanımefendiye(ismini hatırlayamadım çok özür dilerim) yaptıkları küçük süpriz için çok teşekkür ederim. Bir otelci olarak söyleyebilirim ki işinizi hakkıyla yapıyorsunuz.

Eksiler: Söylemem gereken birkaç konu var. Rezervasyonu çok geç saatte yaptık ve yapar yapmaz da 30 dakika içerisinde otele giriş yaptık biraz acele oldu yani. - Balkon korkuluklarında abartısız söylüyorum bir parmak toz vardı. Bunu karşıda ki inşaat çalışmasına yoruyorum. - Odada terlik yoktu. Terlik talebinde bulunduğumuzda,operatördeki arkadaş odada terliğin olduğunu ancak yine de gönderebileceğini belirtti(tekrar söylüyorum odada terlik yoktu). Neyse ki standardlara uygun olarak 10 dakika içerisinde istek yerine getirildi. - Konaklayan misafirleriniz için 1 araca kadar Vale ücretsiz olmalı diye düşünüyorum. Ayrıca aracımızı otoparka almalarını ıslarla belirtmemize rağmen araç bütün gece odamızın karşısında ki sokakta park halindeydi... (Bu biraz üzdü) -Misafirlerinizin late C/Out talebine daha net yardımcı olabilmenizi umardım. Sonuçta,uluslararası check-in standardlarında sorulması gereken sorulardan birisi de late check out talebi değil mi???(Benim için problem değil,ya LQA olsaydı :) ) - Küvet giderinde problem vardı. Gece gece belirtmek istememişler bizimkiler lakin çok fazla bir problem olduğunu düşünmüyorum,sonuçta eski bir bina :) - Odaların hepsinde kahve makinası standard değil mi? (Adını hatırlayamadığım GSR görevli hanımefendi konuyla alakadar olarak derhal temin edebileceklerini belirttiler ve gönlümüzü aldılar,zaten bu da çok büyük bir problem değil zira bizimkilerin çay kahve ile pek araları yok :) ) Bu sıraladıklarım kesinlikle yanlış anlaşılmasın lütfen. Annem ve babam hayatları boyunca unutamayacakları bir gece geçirdiler otelinizde. İşinizi hakkıyla yapıyorsunuz. Çok değerli bir yerde çok değerli bir iş yapıyorsunuz,unutmayın bir bayrak yarışı bu ve siz,o duvarların arkasında yüzküsür yıldır çalışmış insanlardan birisisiniz. Sadece,gerekli actionları alabilmeniz için bir meslektaşınız olarak tavsiyede bulunmak istedim :)

Artılar: Herşey Harika, tavsiye olunur

Artılar: Cok konforlu, temiz ve rahatti. Resepsyon personelinden temizlik personeline kadar herkes cok guleryuzlu ve ilgiliydi.

Artılar: çok begendik!Ramazan bey cok yardımcı oldu.

Artılar: Otel odası oldukça geniş ve kullanışlıydı. Yatak çok rahattı gece boyu evimizde gibiydik. Banyo ikramlarının kalitesi makul seviyedeydi. Çalışanlar oldukça yardım sever ve güler yüzlüydü.

Eksiler: Otele giriş yapmak için resepsiyonda booking.com'da kayıtlı kredi kartımdan başka bir kartla konaklama ücretimizi ödedik. Daha sonra 1 gecelik konaklayacağımız otelden çıkış yapmadan önce fark ettim ki booking.com üzerindeki kartımdan da ayrıca otel ücreti provizyon olarak çekilmiş. 1 gece konaklama sonrası çıkış işlemleri esnasında resepsiyon görevlilerine girişte başka bir kartla ödeme yaptığımızı hatırlatıp, booking.com üzerindeki kartımda da otel ücreti provizyon olarak çekilmiş gözüküyor dedim. Kendileri bana biz diğer kartınızdan aldığımız o rezervasyon onayı olarak tutuldu provizyon iptal edilir sizin kartınızdan çekim olmaz dediler. Ancak 1 gün sonra kontrol ettiğimde booking.com üzerindeki kartımdanda yine konaklama ücretinin tahsil edildiğini gördüm. Yani hem otele girişte arkadaşımın kartından otel ücreti alındı hemde çıkış yaptığımızda booking.com üzerindeki benim kartımdan aynı ücret alındı, üstelik çıkış esnasında uyarı yapmama rağmen. Daha sonra oteli aradığımızda durumu fark ettiklerini iade için işlem başlattıklarını ilettiler. Ayrıca Otel otoparkı; konaklayan otel müşterilerine de ücretli, üstelik oldukça yüksek bir fiyata. İlk geldiğimizde eşyalarımızı bırakıp 1 saat içinde otelden ayrıldık bunun için 20 tl otopark ücreti ödedik. Daha sonra uyumak için, gece 2'de gelip sabah 10'da otelden ayrıldık 40 tl otapark ücreti ödedik. 5 yıldızlı bir otelin müşterilerinden gelir odaklı bir şekilde otopark ücreti alması bana göre çok yanlış. Otel misafirlerinden illa para alınacaksa daha düşük bir ücret günlük olarak hesaba yansıtılabilir.

Artılar: Personel güleryüzlü ve yardımseverdi.

Artılar: Ön büro dan Yunus bey

Artılar: İlk kez Radisson blu Hotele geldik ailece ve çok memnun kaldık. İşçileri çok saygılı ve Güleryüzlü. Özellikle Hülya Şef’den çok memnunduk oda servis konusunda. Ayrıca kahvaltıları da çok güzel ve aradığınız herşey burda bulabilirsiniz. Teşekkür ederiz ✌

Eksiler: /

Eksiler: Müşteri profilinden olsa gerek, girişte mini bar ile ilgili olarak depozito istenmesi, vermeyince kilitlemeleri, sonrasında sabah çıkarken hala "mini bardan bir şey içtiniz mi" diye sorulması ve otoparkının konaklayanlar için sadece indirimli olması. Otele girerken depozito konusu hayatımda ilkti, otoparklar da genelde konaklayanlar için ücretsiz olur. Mini barın kilitlenebileceğini ilk kez duydum. Kullanırsın otomatik görünür bazen zaten, ya da söylersin. Benden önce check in yapmak isteyen eşime ödeme yaptırılması da ayrı konu. Oysa booking'de kredi kartım var, neden çekilemiyor anlamıyor insan vs vs.

Artılar: Batuhan,Umur ve Doğana yardımları için teşekkür ederiz

Artılar: mükemmel konum, 5 yıldızlı hizmet ve olanaklar, kesinlikle her açıdan tavsiye derim. Resepsiyonda Volkan Bey oldukça ilgili ve yardımcıydı, kendisine teşekkür ederim. perfect location, 5 stars accommodation, definitely reccomend. i will stay again and again.

Eksiler: her şey çok iyiydi, sadece bornozlar daha iyi olabilirdi, görüntüsü ve temizliği daha iyi olmalıydı all was ok, bathrobes would be better, not very important.. heart of the city, just stay u wont be regret.

Artılar: Deniz manzarası

Eksiler: Oda ve ıslak hacim tasarımı

Eksiler: Oda güzel temizlenmiyordu. Banyo çok kulanışsızdı. Kahvaltı 5* lı otel için çok ama çok zayıfdı. Biz Amman da Fairmontda kalmışdık orasını çok beğenmişdik. Ve Bakudakı Fairmontda güzel. Malesef fiyatına göre pahalı. Değmez o kadar para ödemeye

Eksiler: otele giriş için hiçbir yönlendirme tabelası yok, girişi bulmak sorunlu,otel dekorasyonu için kullanılan malzemeler vasat,lobideki bar yetersiz, personel ilgisiz

Artılar: Hiç birşeyini

Eksiler: Odalar pis idi. Tuvalet temizlenmemişti. Odamı değiştirmek yerine gece temizlikçi yolladılar. Odada gürültüden uyumak mümkün değildi. Çarşaflar kıl içinde. Duşlar lavabo saç içinde pis idi. Çöp kutusu kırık saç kurutma makinesi kırık. Yataklar gömülü olduğu için 180 uzunluğunda. Halılarda yemek artıkları yapışmış kurumuş. Blackout delik ışık geçiriyor. Tam bir kabustu. Uzak durun.

Artılar: Konum temizlik hizmet

Artılar: Bina güzel

Eksiler: Rahatlik güvenlik sıfır

Artılar: personel dekorasyon temizlik

Eksiler: kahvaltı çok basit böyle bir muhteşem otele göre

Artılar: İyi bir tesis

Eksiler: Tarihi Merkezi

Artılar: Konumu ve otel imkanları muhteşem. Otelin yatak ve yastık seçimleri harika. Odaların teknoloji alt yapısı harika.

Eksiler: Bir havlunun temiz olmadığını fark ettim. Resepsiyonda ki bir arkadaşın basit bir hesap işlemini yanlış yapması hoş değildi. Ama çok büyütülecek bir konu değildi.

Artılar: Her geldigimde keyifle kaldigim bir hotel. Lokasyon, temizlik, odalardaki konfor ve yeme-icme kalitesi harika. Personelin cabasi da ayrica gorulmege deger. Bu seyahatimizde ozellikle Front Desk'ten Dilara Hanim ve Restaurant katinda servis'ten sorumlu Onur Bey'in ilgi ve alakasi bizi cok mutlu etti. Kendilerine ve tum personele tesekkur ediyoruz.

Eksiler: Elestirilecek hicbir nokta yok.

Artılar: Konum ,Bina,odalar,olanaklar,kahvaltı

Artılar: Resepsiyon görevlileri ve loby kahve alanındaki görevliler, bellboy, vale görevlileri çok güleryüzlü ve yardımcılardı.

Eksiler: Kahvaltı salonundaki personel biraz tecrübesiz ve yetersizdi.

Artılar: Hersey harika. Personel çok güleryüzlü ve yardimci. Odalar çok rahat, çok temiz. Tesekkürler.

Artılar: Bir dügün davetlisi olarak 4 gece konakladik, bir sehir oteli olarak konumu iyi bir yerde tabii istanbula göre, metronun nerdeyse otelin icinde olmasi ayri bir kolaylatici durum gercekten cok iyi yemekleri ve kahvaltisi (damak tadi ve kalitesi) cok iyi. Spa ve Fitness bölümü mükemmel. Kahvaltida calisan tüm personeller bana göre görevlerini severek yerine getirdiler istekli oldiklari her hallerinden belli edici idi diger bölümlerde ayni sözlermi malesef kullanamiyorum.

Eksiler: Isteklerimiz bir istek üzerine yerine getirildi, odamizin temizligi sadece görsel olarak temizlenmis olarak bulduk - Havuz da bir temizlik personeli sadece görüntü icin dolasmakte dusta bulunak bir sakiz atigi 4 gün boyunca yerinde kaldi her dus aliminda sakiz ile dus alindi, cöp kutulari bosaltilmiyor görünümünde, Lütfen yönetimin bu konulari daha ciddi bakmasi gerktigini düsünüyorum.

Artılar: Bu otelde birer hafta arayla 2. Kez konaklama yaptım bu sefer biraz daha uzun kaldım. Daha önceki konaklamamda kahvaltı salonundaki personellerin yetersiz ve tecrübesiz olduğunu gözlemlemiştim ama bu seferki konaklamamda kahvaltı salonu müdürü bizzat beni bulup daha önceki değerlendirmemle ilgili feedback alarak durumu telafi etmek istediklerini dile getirerek özür dilediler. Sabahları kahvaltı salonu çok yoğun olmasına rağmen personel sayısının bir öncekine göre daha fazla olduğunu, personellerin daha tecrübeli,hızlı,yardımcı ve herkese karşı çok kibar olduğunu gözlemledim özellikle personellerden Hüseyin ve Cem bey her sabah biz daha masaya oturmadan çayımızı,portakal sularımızı biz söylemeden getirmeleri ve ufak 4 yaşındaki yeğenimle ayrıca ilgilenmeleri bizi çok memnun etti. Çalışan tüm personele teşekkür eder, başarılarının devamını dilerim.

Artılar: Harika bir tatil. Ayrıntılara gösterilen mükemmel, kahvaltı harikaydı.

Artılar: Kahvalti, konum harika, personel guleryuzlu ve yardimsever di. Terastaki barin manzarasi muhtesem.

Artılar: Lobbysi buyuk ve guzeldi.

Eksiler: Resepsiyonda bekleme çok oluyor.Odalarin banyosu çok küçük.bu fiyata kahvaltının dahil olmaması hiç iyi değil.

Artılar: Otel harikaydı diycek birşey yok herşey mükemmeldi. Personelinizin güler yüzlülügüne diycek yok temizlik harika

Artılar: kahvaltı yapmadım bilgi vermemem odası geniş konforluydu

Eksiler: 1000 tl üzerinde bi oda fiyatı ödeyip sabah çıkarken 25 tl otopark parası alınması gerçekten sevimsiz di odaya 25 tl daha zam yapın ama müşteriden bunu tahsil etmeyin o kadar para verdikten sonra 25 lira peşine düşmem ama bi otele konaklama için gelince arabanız için otopark parası alınması sevimsiz spa merkezi biraz zayıftı hamam sanırım sadece masaj alınınca kulllanıyor soyunma odasında sauna ve buhar odası var birileri orda giyinip soyunurken sauna çok keyifli olmuyor

Artılar: Temizlik, konum herşey çok iyidi çok klas bir otel

Artılar: Lobby’de çalişan arkadaşlar gerçekten aybı bızlere abı kardeş gibi davrandilar tşkler

Eksiler: Geceleri besiktas çarsidan yukariya cikan yokus

Eksiler: Gordugum en kotu resepsiyon hizmeti. Kaba,son derece yavas ve personel tarafindan yapilan gereksiz yorumlar

Eksiler: Check-In esnasinda 2 tek kisilik oda ayirmamiza ragmen ikimizin kartina ayni oda numarasi yazilip yukari ayni odaya yollandik.(yorgunluktan kartlarin üzerinde ne yaziyor bakmamistik) Karsilastigimiz temizlik ekibi temizledigi odanin kapisi acik bangir bangir müzik dinliyordu.Koridorda gözgöze geldigimizde de bize selam bile vermedigi gibi sevmedigi birini görmüs gibi ters ters bakti.Az kalsin orada oldugumuz icin özür dileyecektik :) Check out esnasinda iki odanin da ücretini rezervasyon esnasinda bookinge verdigim kartla ödemeyi planlarken bize nasil ödeyecegimizi bile sormadan benim odami benim kartimdan arkadasimdan da kendi kartini isteyip onun kartindan cekmisler.Acikcasi odasini ödeyerek jest yapacagim arkadasima rezil oldum.

Eksiler: Rezervasyon süreci ve fiyat politikası

Eksiler: Ön büro, karşılama ve herhangi bir sorunda çözüm üretme süper...

Artılar: Ferah temiz

Eksiler: Yapı soğuk geldi

Artılar: Mükemmel bir otel kesinlikle tavsiye ediyorum. Tüm personel cok ilgiliydi. Tesekkürler Sheraton Atasehir

Artılar: Hersey Mükemmeldi, Odalar ferah ve genis, Temiz, Modern Dizayn edilmis, ulasim Kolay, AVM lere yakin.

Eksiler: Kahvalti ve Restorant baya baya pahali.

Artılar: Herşey eksiksiz ve harikaydı.

Artılar: Beklentilerimin çok üzerinde bir kalite ile karşılaştım. Personel güler yüzlü ve yardımsever. Otelin menejeri hasta olduğumu bildikleri için kaldığım günler içersinde beni devamlı arayarak yada ziyaret ederek ilgilerini gösterdiler. Standart odamı delüxe upgrade yaptılar. Herşey için çok teşekkürler. En kısa zamanda görüşmek üzere

Artılar: Odaların düzeni, tuvalet ve banyo tasarımı ile tavan yüksekliği

Eksiler: Geçen yılki konaklamamda otel yeni açılmış idi. Duş başlıkları tıkalı ya da iyi çalışmıyor bir halde idi. Değerlendirmelerimi yetkililere bildirmiştim. Bu seferki konaklamamda da aynı sorunu yaşadım. Tepe duştan yeterli su gelmiyordu ve el duşunun aparatı da yandan su kaçırıyordu. Bu sorunun genel bir kontrol ile düzeltilmesi gerekiyor. Bu güzel otelin altyapısına bu tip küçük aksaklıklar yakışmıyor.

Artılar: yatak büyük ve rahat. personel genelde çok iyi niyetli ve güleryüzlü. kahvaltı güzel. havuz sıcaklığı ideal. odalar sessiz. lokasyon kullanışlı.

Eksiler: Girişte resepsiyondaki kilolu hanımefendi şaşırtıcı derecede asık suratlı idi. Bu otelde 20 personel gördüysem 19'u son derece güler yüzlüdür. Ama bu hanım kız sanırım işinden memnun değil ya da kötü bir günündeydi. İnsan eğlenmeye geldiği bir yerde böyle karşılandığında ister istemez şaşırıyor. Başka seferlerde karşılaştığımız beyler çok misafirperver karşılamışlardı. Dilerim hanımefendiye de gerekli uyarı yapılır.

Artılar: güzel

Artılar: Konumu çok iyi istinye avm-ye çok yakın.Odalar büyük ve ferah.Yataklar rahattı.otelin lobisi güzel.Amma çok soğuk.Lobi barda çalışanlar çok güleryüzlü ve servis çok iyi.

Eksiler: Odaya bornoz koymayı unutmuşlardı.Ve lobi çok soğuk.Klimanın soğuğu yüzünden barın keyfini çıkaramadık.Bir kaç kere resepsiyona lütfen klimayı biraz kısın dedim umurlarında bile olmadı.Çünki klimayı kısarlarsa kendileri terliyorlarmış.Misafirin rahatlığını düşünmektense kendi keyiflerini düşünüyorlar.Biz hasta olursakta olur.böyle olmaz.klimayı öyle açmışlarki sanki dışarıda 50 derece sıcaklık var.

Artılar: Çalışanlar çok güleryüzlü ve kibarlar. Otel yeni baştan yapılmış ve mükemmel olmuş, heryer tertemiz ve çok güzel kokuyor...

Eksiler: Oda sıcaklıkları genel merkezden sabit yapılmış, sıcaklık veya soğukluk derecesini ayarlamak isteseniz malesef olmuyor. Kahvaltı açık büfeleri biraz yetersiz daha zengin bir büfe olabilir.

Artılar: Metroya yurume mesafesinde olmasi ve Odalarin buyuk ve ferah olmasi yatlakrin da buyuk olmasi iyi

Eksiler: Gece arayip diş firçasi ve diş macunu istedik yarin sabaha kadar getiren olmadi odanservisi zayif ve bazi zamanlar yiyecek ve içecek getirememiz çok eksi puan bence !

Artılar: Oda, kahvaltı, çalışanlar, konum

Artılar: Odalar çok güzel , temiz ve konforlu. Kahvaltı çok çeşitli ve çok güzel. Otel çalışanları çok kibar ve çözüm odaklı. Odamızda bir problem oldu ve daha iyi bir odaya ekstra ücret talep etmeden upgrade ettiler.

Eksiler: Arabanız var ise ekstra para ödüyorsunuz , hatta bir misafiriniz var ise 20 dk sonra 45 lira ücret istiyorlar, böyle iyi bir otele yakışmadı.

Artılar: Odalar temiz ve rahat

Eksiler: Kahvaltisi pek iyi degildi oyuzden pek tercih etmedik Genel olarak otelin ici ve odalar cok sicak 24-25 derece, bizi cok rahatsiz etti

Artılar: ön büro ekibi yani resepsiyon calisanlari gercekten alkisi hakediyor.. giris ve cikista guleryuzlu cok yardimsever ve cozun odaklilardi gercekten tebrikler..

Artılar: Kalite fiyat

Eksiler: Kahvaltı çok pahalı