İstanbul otelleri

Artılar: Rahat, mükemmel bir konum, kahvaltı

Eksiler: Hiçbir şey

Artılar: Yaşadığım rezaletten sonra hiçbirşeyi sevdim diyemem :(

Eksiler: Akşam yemeğinde zehirlendik ve bütün geceyi tuvalette geçirdik. Ertesi gün sabah erkenden bizi hastaneye kaldırdılar. Otelin yemek hijyeni ve sağlık kontrolleri çok yetersiz. Asla tavsiye etmiyorum. Çok dikkat edin.

Artılar: Personal çok Güleryüz’lü ve ilgili idi .Farkı yaratan da personel değil mi ?

Eksiler: Sevmediğim bir şey olmadı

Artılar: Comfortable, large and view

Eksiler: Yemek fiyatları yemeklerin kalitesiyle kesinlikle üst-üste düşmüyor

Artılar: Hersey cok güzeldi

Artılar: Evlilik yildonumuz du ve esim o gun yurt disindan geliyor, hava alana gitmeden odayi istedim ve beni kirmadilar saat 8 de odamiza girdim esimi alip beklemeden odaya anahtar ile girmek tam istedigimdi.

Eksiler: Hic birsey aklima gelmiyor

Artılar: Temizlik, guleryuzluluk on planda

Artılar: barda canlı müzik çok güzeldi.

Eksiler: otel sizin daha önce otelde kaldığınız kabulü ile dizayn edilmiş. resepsiyonu müşteri hizmetleri sandım.

Artılar: Otel odası oldukça geniş ve kullanışlıydı. Yatak çok rahattı gece boyu evimizde gibiydik. Banyo ikramlarının kalitesi makul seviyedeydi. Çalışanlar oldukça yardım sever ve güler yüzlüydü.

Eksiler: Otele giriş yapmak için resepsiyonda booking.com'da kayıtlı kredi kartımdan başka bir kartla konaklama ücretimizi ödedik. Daha sonra 1 gecelik konaklayacağımız otelden çıkış yapmadan önce fark ettim ki booking.com üzerindeki kartımdan da ayrıca otel ücreti provizyon olarak çekilmiş. 1 gece konaklama sonrası çıkış işlemleri esnasında resepsiyon görevlilerine girişte başka bir kartla ödeme yaptığımızı hatırlatıp, booking.com üzerindeki kartımda da otel ücreti provizyon olarak çekilmiş gözüküyor dedim. Kendileri bana biz diğer kartınızdan aldığımız o rezervasyon onayı olarak tutuldu provizyon iptal edilir sizin kartınızdan çekim olmaz dediler. Ancak 1 gün sonra kontrol ettiğimde booking.com üzerindeki kartımdanda yine konaklama ücretinin tahsil edildiğini gördüm. Yani hem otele girişte arkadaşımın kartından otel ücreti alındı hemde çıkış yaptığımızda booking.com üzerindeki benim kartımdan aynı ücret alındı, üstelik çıkış esnasında uyarı yapmama rağmen. Daha sonra oteli aradığımızda durumu fark ettiklerini iade için işlem başlattıklarını ilettiler. Ayrıca Otel otoparkı; konaklayan otel müşterilerine de ücretli, üstelik oldukça yüksek bir fiyata. İlk geldiğimizde eşyalarımızı bırakıp 1 saat içinde otelden ayrıldık bunun için 20 tl otopark ücreti ödedik. Daha sonra uyumak için, gece 2'de gelip sabah 10'da otelden ayrıldık 40 tl otapark ücreti ödedik. 5 yıldızlı bir otelin müşterilerinden gelir odaklı bir şekilde otopark ücreti alması bana göre çok yanlış. Otel misafirlerinden illa para alınacaksa daha düşük bir ücret günlük olarak hesaba yansıtılabilir.

Artılar: Personel güleryüzlü ve yardımseverdi.

Artılar: Ön büro dan Yunus bey

Artılar: Mükemmel bir konum,çok misavirperver ve nazik personneller,temiz ve konforlu oda

Artılar: Dekorasyon ve temizlik güzeldi.

Eksiler: Sıcak su geç geliyodu. Banyoda biraz beklemeniz lazım. Çok saçma.

Artılar: Otel çok güzel, odamız tertemizdi ve ikramlarla karşılandık. Kahvaltı oldukça iyiydi. Ayrıca check-in saatini öne almamızda çok yardımcı oldular, özellikle resepsiyondaki Hakan Bey’e çok teşekkür ederiz.

Artılar: Konumu gayet guzel yerde.Roof bara çıkıp veya roof restaurantta çok keyifli vakit geçirebilirsiniz.

Eksiler: Otopark sorunu.Vale araçları çok geç getiriyor.

Artılar: Calisanlar cok guler yuzlu, odalar temiz ve rahat. Konumu cok iyi bir yerde. Odalarin ses yalitimi cok iyi. Fiyat ve kalite dengesine gore istanbulda devamli tercih edilebilecek bir otel.

Artılar: Otelin konumu iyi. Denize bakan odaların manzarası güzel. Personel çok ilgili, güler yüzlü ve size kendinizi özel hissettiriyorlar. Kahvaltı aynı fiyattaki 5 yıldızlı otellere kıyasla; oldukça çeşitli ve lezzetli.

Eksiler: Otel içi ve odaların dekorasyonu avangart olduğu için pek beğenmedik, modern dekorasyonlu otellerde daha rahat hissettiriyor. Bu dekorasyon daha çok arap ülkelerinden gelen turistlere hitap ettiği için tercih edilmiş sanırım.

Artılar: Görüntüle Restoran

Artılar: Dünyanın en iyi oteli !!!Ve yeryüzündeki en güzel manzaraya sahip

Eksiler: Her sey kusursuz güzel

Artılar: Otelin konumu hizmet temizlik konfor herşey dört dörtlüktü.Resepsiyondaki Serhat beye özellikle teşekkür ederiz güleryüzü ve yardımlarından dolayı.Beklentimizin çok üztünde bir oteldi.

Artılar: Hersey Cok iyiydi. Fakat kisi basi kahvalti fiyati yaklasik 200 TL. Bununla ilgili duzenleme yapilmali

Eksiler: Hersey Cok iyiydi. Fakat kisi basi kahvalti fiyati yaklasik 200 TL. Bununla ilgili duzenleme yapilmali

Artılar: Herseyi

Eksiler: Hicbirseyi

Artılar: Şikayetlerimizi değerlendirerek somut çözümler bulmaya çalışmaları ve personelin yaklaşımı iyiydi.

Eksiler: 378 euro ödeme yaptığım otelde banyo kapısı kapanmıyordu,TV kumanda aleti bozuktu.Oda servisi bu sorunları halletti fakat dışarıdan gelen açık hava konserinin gürültüsü ertesi gün sınavı olan kızımın uyumasına engel teşkil edince gece oda değiştirdiler .Bu yaşananlar hoşumuza gitmedi.Aynı otelde 220 euro ya ertesi gece kalanların olduğunu duymakta hoşumuza gitmedi.

Artılar: Konum muhtesem ,hizmet cok iyi ...

Artılar: çok konforlu bir ortamda, güleryüzlü ve yardımcı olmak için ellerinden geleni yapan çalışanlarla birlikte harika bir 3 gün geçirdik

Artılar: Oda hizmetleri oldukça iyi idi.

Eksiler: 4 gece konaklama yaptım otelde konaklama ücretinin 1,5 katı kadar harcama yaptım buna rağmen çıkışta otopark ücreti alınması tam bir saçmalık

Artılar: çok memnun kaldım.

Artılar: Konumu, tasarımı, binanın otantik oluşu

Eksiler: Odaların bakıma ihtiyacı var

Artılar: Özellikle çalışanları kesinlikle işlerinde çok profesyonel. Bizi Güleryüzle karşılayıp konaklamamızın sonuna kadar en iyi şekilde ilgilendiler. Servisten çok memnun kaldık. Yıldönümümüz için kaldığımızı söyledikten sonra bize ufak bir sürpriz gönderdiler. Kesinlikle Harika bir jest. Otel zaten tarihi güzellikleriyle misafirlerini büyülüyor. Odaları da çok temiz.

Artılar: Bir dahaki İstanbul seyahatimde tekrar Pera Palace’da kalmayı düşünüyorum.

Artılar: Kayınpederim ve ailesi için ayırdığım bu seyahatin oldukça harika geçtiğini söylediler. Özellikle Pierre Loti suitini çok beğenmişler. Öncesinde gezilerini planlamak için bana son derece yardımcı olan personele çok teşekkür ederiz.

Artılar: Annemin 50. ci yaş günü için geldiğimiz otelinizden çok memnun kaldık. Personel çok güleryüzlüydü. Özellikle resepsiyondan Akın Bey’e ve akşam vardiyasında GSR görevlisi olarak çalışan hanımefendiye(ismini hatırlayamadım çok özür dilerim) yaptıkları küçük süpriz için çok teşekkür ederim. Bir otelci olarak söyleyebilirim ki işinizi hakkıyla yapıyorsunuz.

Eksiler: Söylemem gereken birkaç konu var. Rezervasyonu çok geç saatte yaptık ve yapar yapmaz da 30 dakika içerisinde otele giriş yaptık biraz acele oldu yani. - Balkon korkuluklarında abartısız söylüyorum bir parmak toz vardı. Bunu karşıda ki inşaat çalışmasına yoruyorum. - Odada terlik yoktu. Terlik talebinde bulunduğumuzda,operatördeki arkadaş odada terliğin olduğunu ancak yine de gönderebileceğini belirtti(tekrar söylüyorum odada terlik yoktu). Neyse ki standardlara uygun olarak 10 dakika içerisinde istek yerine getirildi. - Konaklayan misafirleriniz için 1 araca kadar Vale ücretsiz olmalı diye düşünüyorum. Ayrıca aracımızı otoparka almalarını ıslarla belirtmemize rağmen araç bütün gece odamızın karşısında ki sokakta park halindeydi... (Bu biraz üzdü) -Misafirlerinizin late C/Out talebine daha net yardımcı olabilmenizi umardım. Sonuçta,uluslararası check-in standardlarında sorulması gereken sorulardan birisi de late check out talebi değil mi???(Benim için problem değil,ya LQA olsaydı :) ) - Küvet giderinde problem vardı. Gece gece belirtmek istememişler bizimkiler lakin çok fazla bir problem olduğunu düşünmüyorum,sonuçta eski bir bina :) - Odaların hepsinde kahve makinası standard değil mi? (Adını hatırlayamadığım GSR görevli hanımefendi konuyla alakadar olarak derhal temin edebileceklerini belirttiler ve gönlümüzü aldılar,zaten bu da çok büyük bir problem değil zira bizimkilerin çay kahve ile pek araları yok :) ) Bu sıraladıklarım kesinlikle yanlış anlaşılmasın lütfen. Annem ve babam hayatları boyunca unutamayacakları bir gece geçirdiler otelinizde. İşinizi hakkıyla yapıyorsunuz. Çok değerli bir yerde çok değerli bir iş yapıyorsunuz,unutmayın bir bayrak yarışı bu ve siz,o duvarların arkasında yüzküsür yıldır çalışmış insanlardan birisisiniz. Sadece,gerekli actionları alabilmeniz için bir meslektaşınız olarak tavsiyede bulunmak istedim :)

Eksiler: Oda güzel temizlenmiyordu. Banyo çok kulanışsızdı. Kahvaltı 5* lı otel için çok ama çok zayıfdı. Biz Amman da Fairmontda kalmışdık orasını çok beğenmişdik. Ve Bakudakı Fairmontda güzel. Malesef fiyatına göre pahalı. Değmez o kadar para ödemeye

Artılar: personel dekorasyon temizlik

Eksiler: kahvaltı çok basit böyle bir muhteşem otele göre

Eksiler: Check-In esnasinda 2 tek kisilik oda ayirmamiza ragmen ikimizin kartina ayni oda numarasi yazilip yukari ayni odaya yollandik.(yorgunluktan kartlarin üzerinde ne yaziyor bakmamistik) Karsilastigimiz temizlik ekibi temizledigi odanin kapisi acik bangir bangir müzik dinliyordu.Koridorda gözgöze geldigimizde de bize selam bile vermedigi gibi sevmedigi birini görmüs gibi ters ters bakti.Az kalsin orada oldugumuz icin özür dileyecektik :) Check out esnasinda iki odanin da ücretini rezervasyon esnasinda bookinge verdigim kartla ödemeyi planlarken bize nasil ödeyecegimizi bile sormadan benim odami benim kartimdan arkadasimdan da kendi kartini isteyip onun kartindan cekmisler.Acikcasi odasini ödeyerek jest yapacagim arkadasima rezil oldum.

Eksiler: Rezervasyon süreci ve fiyat politikası

Artılar: Konum cok guzeldi. Kahvalti hakkinda dusuncelerimi `neyi sevmediniz` bolumune yazdim.

Eksiler: Kahvaltiyi begenmedim. Kahvalti istenilen fiyata goru cok kotuydu. Ben cok seyahat ederim ve bircok hotellerde konaklarim ama durust soylemek gerekirse en kotu kahvalti sizdeydi. Receller hazir kavanoz icinde, tahin ve pekmez yoktu, bal kavanoz icinde degildi ama tadindanda belliydiki oda hazir alinmis. Diger hotallerde petegiyle birlikte koyarlar. Secenekler cok azdi.

Artılar: Bi defa hotel çok temiz hizmet süper karşılama mükemel çalışanlar güler yüzlü ve çok saygılı hotelin son katı kahfaltı ve akşam için harika manzaralı kısaca herşey a mükemmeldi

Artılar: Temizliyi, dizaynı, personalları və yüksək xidməti.

Eksiler: Otel restoranının yüksək qiyməti. Yerləşdiyi ərazi.

Artılar: Oda buyuk yatak rahat Manzara cok iyi

Eksiler: Banyo malzemeleri eksik ve kalitesi kotu

Artılar: Yatak çok rahattı personel çok güleryüzlüydü

Artılar: İyi bir tesis

Eksiler: Tarihi Merkezi

Artılar: Kahvalti mukemmel ,manzara harika Ve merkezi biryer.

Eksiler: Oda temizlenmedi neymis efendim dugmeye basmisiz rahatsiz etmeyin . Dugmenin varligindan bile haberimiz yok Mazeret bumu yani .kim basti ???

Eksiler: Oda servisi menusundeki corba haric diger yemis oldugum yemeklerin lezzeti kotuydu

Artılar: Hersey harika. Personel çok güleryüzlü ve yardimci. Odalar çok rahat, çok temiz. Tesekkürler.

Artılar: Harika bir tatil. Ayrıntılara gösterilen mükemmel, kahvaltı harikaydı.

Artılar: Kahvalti, konum harika, personel guleryuzlu ve yardimsever di. Terastaki barin manzarasi muhtesem.

Artılar: 17 gun qaldiq bu otelde. Hizmet 10 numara. Otel cox temiz idi en hessas ozellik bu idi. Ozellikle de Aydin Kayan ve Serkan Calish beye cok tesekkur ediyoruz cok yardimci oldular her konuda. Otele bu puanlari kazandiran insanlar var olasiniz. Insallah her Istanbul seferinde bu oteli yeniden secmeyi dusunuyoruz.

Eksiler: Her sey guzeldi. 10 numara hizmet.

Artılar: Lobbysi buyuk ve guzeldi.

Eksiler: Resepsiyonda bekleme çok oluyor.Odalarin banyosu çok küçük.bu fiyata kahvaltının dahil olmaması hiç iyi değil.

Artılar: Otel harikaydı diycek birşey yok herşey mükemmeldi. Personelinizin güler yüzlülügüne diycek yok temizlik harika

Artılar: Heryer güzel temiz personel kibar

Eksiler: Yastıklar bana göre rahatsız

Artılar: Temizlik, konum herşey çok iyidi çok klas bir otel

Artılar: Lobby’de çalişan arkadaşlar gerçekten aybı bızlere abı kardeş gibi davrandilar tşkler

Eksiler: Geceleri besiktas çarsidan yukariya cikan yokus

Artılar: Her bir seyi,temizlik yapanlar mukemmel.cox sag olun,Azerbaycandan sayqilar

Eksiler: Sevilmeyecek bir sey yok

Artılar: Azerbaycandan kızımla beraber otelde 1 hafta kaldık. Otel çok güzeldi tüm beklentilerimizi karşıladı

Eksiler: Sadece yataklara biraz dikkat olursa güzel ola bilir

Artılar: Calisanlara ozellikle Helin Tandogana tesekkurler

Eksiler: Her sey cok guzeldi

Artılar: Yemekler lezzetli

Artılar: Herşey çok güzeldi

Artılar: Kahvalti mukemmel - Helin Hanima bize yardimciligindan dolayi cok tesekkur ederiz , cok nazik bir personeldir

Eksiler: Bazi personeliniz oda kapisini calmadan ve iceride ustu acik bayan ve her hangibir ozel durumu dusunmeden kapiyi aniden ardina kadar aciyorlar , - Bu durum daha onceki konaklamamda da oldu ( maalesef) - Bu durumu bir ilgili personele hemen ilettim. Ayrica rezervesyonu yaparken saat 11 sularinda giris yapmak istedigimi belirttigim halde 2 saat kadar beklettiler , daha sonar odayi teslim ettiler , bu durum 16 saatlik yolculuktan gelen yolcuya iskence gibi bir sey oldu...

Artılar: Havalimanına 15 dakika. Spa bölümü vakit geçirmek için güzel.

Eksiler: Yatağın altındaki halı pislik içindeydi. Bir gece kalacağımız için temizlik talep etmedik. Havalimanına yakın olduğu için tercih ettik, ertesi gün yurt dışı uçuşumuz vardı. Giriş yaparken özellikle sorduk, ertesi gün musaitliğe göre 1/2 saat geç çıkış yapabilir miyiz diye. Müsait görünüyordu. Sabah resepsiyona tekrar sorduk. Hotelde in cin top oynamasına rağmen müsait değil denildi. Bu yüzden memnun ayrılmadık.

Artılar: Spa çok güzeldi

Artılar: Herşey temiz ,insanlar güler yüzlü işlerini severek yapıyorlar

Artılar: Restoran çalışanları özelikle Sema,Ali ve barda Halil .resepsyon da Adem çok mütevazi.odalar temiz ve bakımlı

Eksiler: Resepsiyonda personelin müşteriye göre davranışı tekrar gözden geçirilmeli.

Artılar: Bohem olması ve ince detaylar özen gösterilmiş/ verilmiş olması, servis hatasız ve güller yüzlü personel .

Artılar: Çok konforlu, temiz, şık bir oteldi. Çalışanlar gayet ilgiliydi. Çok memnun kaldık.

Eksiler: -

Artılar: Rahat ve Temiz odalar insana huzur veriyor.

Eksiler: Avrupada hiç karşılaşmadığım otele giriş yapmadan provizyon alma işi çok saçma. Kaldığım yüzlerce otelde her zaman çıkış yaparken ödeme yapılır. Burada müşteriye duyulan güvensizlikten dolayı sanırım önceden para alıyorlar üstelik kalacağın paradan en az iki kat fazla