Mövenpick Hotel Istanbul Golden Horn

Odalalarin konforu, temizligi, dekorasyonu cok guzeldi.

Tesiste çalışanlar çok nazik ve ilgililerdi. Dekorasyonu, temizlik ve odaların büyüklüğü çok güzeldi fakat ama çok büyük bir fakat maalesef klima sorunu. Çok rahatsız bir gece geçirdik maalesef. Klima kesinlikle odadan kontrol edilemiyor. Resepsiyonu aradığımda hemen açtırıyorum sıcak havayı gibi birşey söylediler. Hiç anlayamadım ne olduğunu. Sıcak havayı başka bir kontrol merkezinden veriyorlarmış. Dedim sorun mu var odada çok önemli hava soğuk dedim yok dedi. Daha sonra yemek yedik dışarıda geldik odaya tekrar oda çok soğumuş. Tekrar aradım işte cam mı açık kaldı. Elektrik gitmiştir kartınızı aldıysanız gibi saçma sapan sebepler gösterdi tekrar açtılar. En kötüsü ise sabah saat 6 da buz gibi bi odada donduk. Cidden dışarsı gibi soğumuş oda üşümüştük. Saçma sapan bidaha aradım bidaha açtılar ama neye yaradı hiç anlayamıyorum. Çıkarken iki bayan vardı onlara söyledik klima kontroller var beyefendi oradan kontrol edebiliyorsunuz dedi sorunu anlatınca. Yani işletme olarak bu tarz şeylerin üstünü lütfen örtmeyin. Zaten bir gün kalan misafirlerinize düzgün hizmet sunun. Sorunu gördüğünüzde de yönlendirmenizi yapın. Yoksa böyle hem bahane bulup rahatsız olduğumuzu anlayarak üstünü kapama çabasına giriyor bu yapılan. Brn sizi sabahın 6 sında arayıp bu tarz bi problemden bahsediyorsam özür dileyip geç checkout yazın. Saat 12.00 olunca check out için odadan çıkın diye telefonla aramayın. Yönetime sevgilerimle,